Atención al ciudadano: resumen y test
La atención al ciudadano abarca los servicios de información administrativa, la administración electrónica y la protección de datos personales aplicada a la atención al público.
Última actualización: 21 de junio de 2026
Test gratis de Atención al ciudadano
Test de Atención al ciudadano
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La normativa europea de referencia en materia de protección de datos personales es:
La información administrativa que orienta sobre requisitos y tramitación de un procedimiento se denomina:
El derecho de acceso a la información pública se regula principalmente en la:
Según el artículo 13 de la Ley 39/2015, los ciudadanos tienen derecho, en sus relaciones con las AAPP, a:
Para identificarse electrónicamente ante la Administración, un ciudadano puede utilizar:
La autoridad de control independiente en materia de protección de datos en España es:
Una carta de servicios es un documento que:
Los canales habituales de atención a la ciudadanía son:
En materia de protección de datos, ¿cuál de los siguientes es un derecho de la persona interesada?
En sus relaciones con la Administración, toda persona tiene derecho a:
¿Qué artículo de la Ley Orgánica 2/2007, de 19 de marzo, de reforma del estatuto de Autonomía para Andalucía ha sufrido modificación en su redacción inicial?
Haciendo un recorrido por la historia del proceso autonómico de Andalucía desde 1868 hasta la actualidad destaca el papel protagonista, por ser el primer presidente del gobierno autonómico andaluz:
El principio de buena administración establecido en el artículo 31 de la Ley Orgánica 2/2007, de 19 de marzo, de reforma del Estatuto de Autonomía para Andalucía comprende:
Según dispone el artículo 17 del Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía, la Administración de la Junta de Andalucía puede crear sedes electrónicas de diferentes tipos. Indique la respuesta INCORRECTA:
¿Qué norma regula el derecho de petición reconocido como derecho fundamental en el artículo 29 de la Constitución española de 1978?
El derecho a la participación política dispuesto en el artículo 30 de la Ley Orgánica 2/2007, de 19 de marzo, de reforma del Estatuto de Autonomía para Andalucía, NO comprende:
Según el Decreto 262/1988, de 2 de agosto, por el que se establece el Libro de Sugerencias y Reclamaciones, en relación con el funcionamiento de los Servicios de la Junta de Andalucía, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
¿Qué elemento está especialmente regulado en el Decreto 218/2020, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Manual de Diseño Gráfico para su utilización por el Gobierno y la Administración de la Junta de Andalucía para asegurar una correcta representación visual?
En la Administración de la Junta de Andalucía, para eludir el lenguaje sexista, es recomendación básica a tener en cuenta en la redacción de cualquier texto administrativo:
Según el vigente Anexo I del Decreto 218/2020, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Manual de Diseño Gráfico para su utilización por el Gobierno y la Administración de la Junta de Andalucía, la identidad corporativa se articula en torno a los elementos gráficos esenciales, definidos de manera unitaria para todas las versiones de la marca que representan a la entidad. En este sentido, la identidad visual se articula al menos con uno de los siguientes elementos:
A tenor de lo establecido en el artículo único del Decreto 218/2020, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Manual de Diseño Gráfico para su utilización por el Gobierno y la Administración de la Junta de Andalucía, éste será de obligado cumplimiento para las siguientes entidades:
Según el artículo 27 del Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía, la persona interesada presentará documentos que acompañen a sus escritos:
Según establece el artículo cuarto del Decreto 90/1993, de 13 de julio, por el que se asignan diversas funciones a determinados Órganos Administrativos de la Junta de Andalucía, son funciones propias de las Secciones u órganos asimilados las siguientes:
¿Cuáles son los artículos de la Constitución Española de 1978 que dentro de su Título VIII "De la Organización Territorial del Estado" se dedican a la organización de la Administración Local?
De conformidad con el artículo 42 de la Ley Orgánica 2/2007, de 19 de marzo, de reforma del Estatuto de Autonomía para Andalucía, las competencias se clasifican en:
De conformidad con el artículo 50 de la ley Orgánica 2/2007, de 19 de marzo, de reforma del Estatuto de Autonomía para Andalucía, en materia de aguas que transcurran íntegramente por Andalucía le corresponde a la Comunidad Autónoma de Andalucía la competencia exclusiva sobre:
¿Cuál es el fin del Fondo de Compensación previsto en el artículo 158 de la Constitución Española de 1978?
De conformidad con el artículo 13 de Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, la creación de nuevos municipios solo podrá realizarse sobre la base de núcleos de población territorialmente diferenciados:
De conformidad con el artículo 33 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, NO es una atribución del Pleno delegable en el Presidente y en la Comisión del Gobierno, la siguiente:
De conformidad con el artículo 7 de la Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía, la transmisión y recepción de información en red o de documentos electrónicos entre la Administración de la Junta de Andalucía y la ciudadanía podrá realizarse a través de los medios y soportes electrónicos o telemáticos, siempre que se garantice el cumplimiento de una serie de requisitos, entre los que se encuentra el siguiente:
Según lo dispuesto en el artículo 31 de la Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía, a quién le corresponde la función de seguimiento, supervisión y control de cumplimiento de objetivos o de actuaciones desarrolladas por otros órganos:
Qué entra de Atención al ciudadano
Información administrativa, atención al público, administración electrónica y protección de datos.
La atención al ciudadano abarca los servicios de información administrativa, la administración electrónica y la protección de datos personales aplicada a la atención al público.
Cómo practicar este tema
Haz el test de práctica de abajo, revisa las explicaciones de tus fallos y vuelve a intentarlo a los pocos días. La repetición espaciada fija mejor el contenido que releer apuntes.
Errores comunes
- Memorizar sin entender la estructura del bloque.
- Confundir conceptos parecidos entre leyes.
- No repasar lo estudiado y olvidarlo en pocas semanas.
Preguntas frecuentes
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